Fragen & Antworten

Die kurzen Antworten auf das, was man vor einer Bestellung wissen will. Was hier fehlt, fragt man am besten direkt.

Wohin liefert ihr, und was kostet der Versand?

Österreich: 4,90 €, ab 50 € versandkostenfrei. Deutschland, Tschechien und Polen: 9,90 €. Italien und die Niederlande: 19,90 €. Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Belgien und Bulgarien: 29,90 €. Außerhalb Österreichs ist der Versand ab 150 € kostenlos. Nach Kroatien, Zypern und Malta sowie außerhalb der EU liefern wir nicht. Die ganze Übersicht steht in den Versandbedingungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden mit DPD. Nach Österreich dauert es 1–2 Werktage, nach Deutschland, Tschechien, Polen, Italien und in die Niederlande 3–5, in die übrigen Länder der 29,90-€-Zone 5–8 Werktage.

Darf man Schnaps verschicken?

Ja, in die oben genannten Länder. Die Mehrwertsteuer deines Landes siehst du an der Kasse, sie ist im Preis enthalten; die Alkoholsteuer übernimmt in der Regel der Paketdienst. In Schweden und Finnland kann der Zoll vor der Zustellung die örtliche Alkoholsteuer bei dir einheben. Jeder Sendung liegt eine vollständige Handelsrechnung bei.

Wie alt muss ich sein?

So alt, wie es das Gesetz in deinem Land für Alkohol verlangt. Auf den Seiten der Spirituosen bestätigst du das, bevor es weitergeht.

Kommen Poster und Leinwände mit den Flaschen?

Nein. Wandbilder werden von unserem Druckpartner auf Bestellung gedruckt und von dort verschickt, sie kommen also in einem eigenen Paket. Flaschen, Gläser und Kleidung schicken wir selbst.

Und Gläser, Hoodies und Shirts?

Die gehen bei uns zusammen mit den Flaschen raus, zu denselben Versandkosten und Lieferzeiten.

Wie schicke ich etwas zurück?

Schreib uns zuerst an [email protected]; Pakete, die ohne Anfrage zurückkommen, können wir nicht annehmen. Du hast dafür 14 Tage Zeit. Ist die Rücksendung angenommen, schicken wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett und eine Anleitung. Ausnahmen stehen in den Rückgabebedingungen.

Etwas ist kaputt oder falsch angekommen. Was nun?

Bitte schau dir das Paket gleich beim Empfang an und melde dich sofort, wenn etwas beschädigt, fehlerhaft oder nicht das Bestellte ist. Wir sehen es uns an und bringen es in Ordnung.

Wie kann ich bezahlen?

Welche Zahlungsarten dir zur Verfügung stehen, siehst du an der Kasse.

Kann ich im Laden in Bad Gastein kaufen?

Ja: Grillparzerstraße 10, 5640 Bad Gastein, ein paar Schritte unterhalb der Fußgängerzone. In der Saison ist Montag bis Freitag von 15:00 bis 18:00 und Samstag von 14:00 bis 17:00 offen. Im Oktober und November, im Mai und Juni können sich die Zeiten ändern. Die Flaschen kann man vorher verkosten, und was nicht mehr in den Koffer passt, schicken wir dir nach Hause. Mehr auf der Seite zum Laden.